Social media audit คือการเช็กบัญชีโซเชียลทั้งหมดของคุณในครั้งเดียว โดยดูทุกบัญชีตามลำดับเดียวกัน ได้แก่ ชื่อและรูปโปรไฟล์ ไบโอและลิงก์ โพสต์ล่าสุด 12 โพสต์ ตัวเลขย้อนหลังใน TikTok Studio, Instagram Insights และ YouTube Studio การตอบคอมเมนต์ และบัญชีที่คล้ายกันสามบัญชี จดทุกอย่างไว้ในชีตเดียว แล้วเลือกขั้นต่อไปหนึ่งข้อต่อหนึ่งบัญชี
บทความนี้เขียนให้นักร้อง นักดนตรี นักแสดง ครีเอเตอร์ และแบรนด์เล็กในไทยที่มีบัญชีมาสักพักแล้ว บางทีตัวเลขอาจนิ่งมาหลายเดือน และคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มดูตรงไหน ซึ่งเป็นเรื่องปกติมาก เช็กลิสต์นี้ใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงต่อบัญชี ด้วยเครื่องมือฟรีที่แต่ละแอปมีอยู่แล้ว
Social media audit คืออะไร
Social media audit คือการเช็กทุกบัญชีพร้อมกันในครั้งเดียว คุณดูว่าคนที่เข้ามาครั้งแรกเห็นอะไร คุณลงอะไรไปบ้าง และตัวเลขบอกอะไร จากนั้นจดขั้นต่อไปของแต่ละบัญชีไว้
การ audit ต่างจากการแก้ปัญหาเรื่องเดียว ถ้ามีแค่ยอดวิว TikTok ที่ต่ำ บทความ ยอดวิว TikTok ไม่ขึ้น จะช่วยได้ตรงกว่า ส่วนการ audit เหมาะกับช่วงที่คุณอยากเห็นภาพรวมก่อน ทั้งทุกแพลตฟอร์ม ทุกโปรไฟล์ และการทำงานร่วมกันของบัญชีทั้งหมด
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนเริ่ม
- ชีตหนึ่งแผ่น ใช้ Google Sheets, Excel หรือสมุดจดก็ได้ คัดลอกแม่แบบด้านล่างของบทความนี้ไปใช้ได้เลย
- สถิติในแต่ละแอป TikTok มี analytics ในแอป ใน TikTok Studio บนเว็บ และในแอป TikTok Studio ไอจีมี insights ฟรีสำหรับบัญชีสาธารณะ ส่วน YouTube มี Analytics อยู่ใน YouTube Studio
- เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงต่อบัญชี ไม่ต้องทำให้เสร็จในวันเดียว ทำคืนละหนึ่งบัญชีก็กำลังดี
วิธีทำ social media audit ด้วยตัวเองทีละขั้น
ทำตามลำดับนี้ในทุกบัญชี และจดคำตอบลงชีตไปพร้อมกัน ตอนจบคุณจะเทียบบัญชีทั้งหมดได้ง่าย
1. จดรายชื่อบัญชีทั้งหมดของคุณ
เขียนทุกบัญชีที่มี ทั้ง TikTok ไอจี เพจ Facebook YouTube และบัญชีเก่าที่ไม่ได้ใช้แล้ว แฟนยังค้นเจอบัญชีเก่าได้เมื่อพิมพ์ชื่อคุณ จึงควรเขียนในไบโอของบัญชีเก่าให้ชัดว่าบัญชีใหม่อยู่ที่ไหน
2. เช็กว่าชื่อและรูปเหมือนกันทุกที่
แฟนค้นหาด้วยชื่อที่เขาจำได้ ใช้ชื่อศิลปินหรือชื่อแบรนด์เดียวกันในทุกแพลตฟอร์ม และใช้รูปโปรไฟล์เดียวกันถ้าทำได้ รูปที่เห็นหน้าคุณชัด หรือโลโก้สำหรับแบรนด์ ช่วยให้คนที่เข้ามาใหม่รู้ว่าเจอบัญชีที่ถูกต้องแล้ว
3. อ่านไบโอและลองกดลิงก์
อ่านไบโอเหมือนเป็นคนที่ไม่รู้จักคุณมาก่อน ไบโอควรบอกว่าคุณเป็นใครและทำอะไร ในหนึ่งหรือสองบรรทัดสั้น ๆ จากนั้นกดลิงก์ดูว่ายังใช้ได้ และพาไปที่เพลง สินค้า หรือโชว์ล่าสุดของคุณ ถ้าลิงก์ยังพาไปที่งานเก่า ก็แก้ได้ง่ายมาก
4. ดูโพสต์ล่าสุด 12 โพสต์
เปิดโปรไฟล์แล้วดูโพสต์ล่าสุด 12 โพสต์ จดสามเรื่อง คือ วันที่ของโพสต์ล่าสุด ปกติห่างกันกี่วันต่อโพสต์ และเป็นโพสต์แบบไหน เช่น เพลง เบื้องหลัง รูปสินค้า หรือคลิปสั้น คนที่เข้ามาใหม่ดูโพสต์เหล่านี้ก่อน โพสต์เหล่านี้จึงบอกว่าบัญชีของคุณเป็นแบบไหนในวันนี้
5. ดูตัวเลขย้อนหลัง
ตอนนี้เปิดดูสถิติ เลือกช่วงเวลาที่ยาวหน่อย เพื่อไม่ให้สัปดาห์เดียวที่ดีหรือแย่เป็นตัวตัดสินทุกอย่าง
- TikTok: เปิด TikTok Studio แล้วไปที่ Analytics TikTok ให้เลือกช่วง 7, 28, 60 หรือ 365 วันที่ผ่านมา หรือกำหนดช่วงเอง จดยอดวิว ผู้ติดตามใหม่ และคลิปที่ดีที่สุดสามคลิป TikTok บอกว่าข้อมูลอายุ เพศ และพื้นที่ของคนดูมาจากโมเดลคาดการณ์ จึงควรมองว่าเป็นตัวเลขโดยประมาณ
- ไอจี: ในแอปจะเห็นภาพรวม Views, Interactions, New followers และ Content you shared เลือกช่วงเวลาได้ภายใน 90 วันที่ผ่านมา กด View insights ใต้โพสต์หรือ Reels เพื่อดูตัวเลขของโพสต์นั้น ไอจีแสดงข้อมูลผู้ติดตามเมื่อคุณมีผู้ติดตามอย่างน้อย 100 คน
- YouTube: เข้า YouTube Studio แล้วกด Analytics ที่เมนูด้านซ้าย แท็บ Overview, Content และ Audience บอกว่าช่องเป็นอย่างไร และใครเป็นคนดู
อีกเรื่องหนึ่งของ YouTube: หน้าช่วยเหลือของ YouTube บอกว่าจะนับยอดวิวทันทีที่วิดีโอเริ่มเล่น โดยเริ่มเปลี่ยนตั้งแต่ 24 สิงหาคม 2569 ถ้ายอดวิว YouTube ของคุณเปลี่ยนไปช่วงวันนั้น วิธีนับแบบใหม่อาจเป็นส่วนหนึ่งของเหตุผล YouTube ยังบอกด้วยว่าอาจหยุดหรือปรับตัวเลข และตัดการเล่นที่คุณภาพต่ำออก
6. เช็กการตอบคอมเมนต์และข้อความ
เปิดโพสต์ล่าสุดห้าโพสต์ แล้วนับว่ามีกี่คอมเมนต์ที่คุณตอบ การตอบทำให้คนรู้ว่าคุณอ่านคอมเมนต์ของเขาจริง และคนที่เข้ามาใหม่ก็เห็นคำตอบเหล่านั้นด้วย ถ้ามีคอมเมนต์ที่ยังไม่ได้ตอบเยอะ ขั้นต่อไปที่ดีคือตอบคอมเมนต์แรก ๆ ของทุกโพสต์ใหม่
7. หาสิ่งที่ได้ผลอยู่แล้ว
จากขั้นที่ 5 เลือกโพสต์ที่ดีที่สุดสามโพสต์ในแต่ละแพลตฟอร์ม แล้วจดว่ามีอะไรเหมือนกัน เช่น หัวข้อ ความยาว วินาทีแรก หรือเวลาที่โพสต์ โพสต์เหล่านี้บอกว่าคนดูของคุณชอบอะไรอยู่แล้ว และเป็นจุดที่เริ่มง่ายที่สุด เพราะคุณทำโพสต์แบบนี้เพิ่มได้
8. วิเคราะห์คู่แข่ง social media สามบัญชี
เลือกสามบัญชีที่ทำเพลงหรือขายสินค้าคล้ายคุณ และใหญ่กว่าคุณนิดหน่อยจะดีที่สุด คุณเห็นได้แค่โปรไฟล์สาธารณะของเขา ซึ่งเพียงพอแล้ว จดว่าเขาโพสต์บ่อยแค่ไหน โพสต์แบบไหนได้คอมเมนต์มากที่สุด และไบโอกับลิงก์เขียนว่าอะไร เป้าหมายคือเรียนรู้ว่าคนในวงการของคุณตอบรับอะไร แล้วทำในสไตล์ของคุณเอง ขออย่าคัดลอกโพสต์ของเขา
9. เขียนขั้นต่อไปหนึ่งข้อต่อหนึ่งบัญชี
ดูชีตของคุณ แล้วเลือกหนึ่งเรื่องต่อหนึ่งบัญชี ไม่ใช่สิบเรื่อง เช่น “แก้ลิงก์ในไอจี” “ลง TikTok สัปดาห์ละสองคลิปเป็นเวลาหนึ่งเดือน” หรือ “ตอบคอมเมนต์แรก ๆ ทุกโพสต์” แล้วทำ audit อีกครั้งในอีกประมาณสามเดือน และเทียบสองชีตกัน
Social media audit template แบบง่าย
คัดลอกแถวเหล่านี้ไปไว้ในชีต แล้วทำหนึ่งคอลัมน์ต่อหนึ่งบัญชี
| สิ่งที่ต้องเช็ก | ดูได้ที่ไหน | สิ่งที่ต้องจด |
|---|---|---|
| ชื่อและรูป | โปรไฟล์ของคุณ | เหมือนกันทุกแพลตฟอร์มไหม ใช่หรือไม่ |
| ไบโอและลิงก์ | โปรไฟล์ของคุณ | อ่านเข้าใจไหม ลิงก์ใช้ได้ไหม |
| โพสต์ล่าสุด | โปรไฟล์ของคุณ | วันที่ และห่างกันกี่วันต่อโพสต์ |
| ประเภทโพสต์ | โพสต์ล่าสุด 12 โพสต์ | เพลง สินค้า เบื้องหลัง หรืออื่น ๆ |
| ยอดวิวและผู้ติดตามใหม่ | TikTok Studio, Instagram Insights, YouTube Studio | ตัวเลข 28 หรือ 30 วันล่าสุด และช่วงก่อนหน้า |
| โพสต์ที่ดีที่สุด | สถิติชุดเดียวกัน | สามอันดับแรก และสิ่งที่เหมือนกัน |
| การตอบ | โพสต์ล่าสุดห้าโพสต์และกล่องข้อความ | มีกี่คอมเมนต์ที่ได้คำตอบ |
| บัญชีที่คล้ายกัน | โปรไฟล์สาธารณะของเขา | โพสต์บ่อยแค่ไหน และอะไรได้คอมเมนต์ |
| ขั้นต่อไป | โน้ตของคุณ | หนึ่งเรื่องที่จะทำเดือนนี้ |
เทียบวิธีเช็กบัญชีโซเชียลแบบต่าง ๆ
| วิธี | ค่าใช้จ่าย | ความเร็ว | สิ่งที่คุณทำ | สิ่งที่คุณได้ | เหมาะกับ |
|---|---|---|---|---|---|
| ทำ audit เองตามบทความนี้ | 0 บาท | ประมาณหนึ่งชั่วโมงต่อบัญชี | ทำตามขั้นตอนและกรอกชีต | ภาพรวมทั้งหมดที่คุณเข้าใจดี | ทุกคน อย่างน้อยหนึ่งครั้ง |
| สถิติในแต่ละแอป | 0 บาท | ไม่กี่นาที | เปิด TikTok Studio, Instagram Insights หรือ YouTube Studio | ตัวเลขทีละแพลตฟอร์ม | เช็กสั้น ๆ ทุกสัปดาห์ |
| เช็กโปรไฟล์ฟรีของเรา | 0 บาท | ประมาณ 10 วินาที | พิมพ์ชื่อผู้ใช้ | โปรไฟล์ของคุณในสายตาคนที่เข้ามาใหม่ และขั้นต่อไปหนึ่งข้อ | ดูภาพรวมเร็ว ๆ ก่อนทำ audit เต็ม |
| ให้คนในทีมเราดูโปรไฟล์ให้ | 0 บาท | คนในทีมตอบกลับ | ส่งลิงก์โปรไฟล์ | แผนสำหรับบัญชีของคุณ เขียนด้วยคำง่าย ๆ | อยากได้ความเห็นจากคนอื่นอีกคน |
| เครื่องมือวิเคราะห์แบบเสียเงิน หรือ audit จากเอเจนซี่ | ต่างกันไปแต่ละเจ้า | ขึ้นอยู่กับเครื่องมือหรือเอเจนซี่ | เชื่อมบัญชีหรือส่งรายละเอียด | รายงานและการเปรียบเทียบที่มากขึ้น | แบรนด์ที่มีหลายบัญชี |
ถ้าไม่อยากรอ คุณลองดูผลงานของเรากับบัญชีของคุณเองก่อนได้ ด้วยการทดลองฟรี เริ่มทดลองฟรี
อ่านผล audit อย่างไรโดยไม่ตัดสินตัวเอง
ตัวเลขอาจรู้สึกเป็นเรื่องส่วนตัว โดยเฉพาะสำหรับศิลปิน การ audit บอกแค่สภาพของบัญชี ไม่ได้บอกอะไรเกี่ยวกับตัวคุณ เขียนสิ่งที่เห็นเป็นข้อเท็จจริง แล้วเปลี่ยนเป็นขั้นต่อไป เช่น “ยอดวิวลดลงใน 28 วันที่ผ่านมา” กลายเป็น “ทำคลิปแบบคลิปที่ดีที่สุดเดือนก่อนเพิ่มอีกสองคลิป” และ “ลิงก์เก่าแล้ว” กลายเป็น “เปลี่ยนลิงก์วันนี้”
ข้อผิดพลาดที่เจอบ่อยในการ audit และสิ่งที่มักช่วยได้
- ดูแค่จำนวนผู้ติดตาม ตัวเลขผู้ติดตามเปลี่ยนช้า และบอกเรื่องเดือนที่ผ่านมาได้น้อย สิ่งที่มักช่วยได้: ดูยอดวิว การตอบคอมเมนต์ และโพสต์ที่ดีที่สุดก่อน
- เทียบสัปดาห์ต่อสัปดาห์ คลิปเดียวที่ดีมากเปลี่ยนทุกอย่างได้ สิ่งที่มักช่วยได้: เทียบ 28 วันกับ 28 วันก่อนหน้า
- เขียนขั้นต่อไปสิบข้อ รายการยาวทำให้เริ่มยาก สิ่งที่มักช่วยได้: เลือกหนึ่งข้อต่อหนึ่งบัญชีสำหรับเดือนนี้
- ลอกบัญชีที่ใหญ่กว่า คนดูของเขารู้จักเขา ไม่ได้รู้จักคุณ สิ่งที่มักช่วยได้: เรียนรู้ว่าโพสต์แบบไหนได้ผลในวงการของคุณ แล้วทำในสไตล์ของคุณเอง
ขั้นต่อไปหลังทำ audit
ทุกอย่างในบทความนี้ฟรี และคุณทำเองได้ทั้งหมด ถ้าอยากดูภาพรวมเร็ว ๆ ก่อนเริ่ม วิเคราะห์ช่อง TikTok และไอจีฟรี จะแสดงว่าโปรไฟล์ของคุณเป็นอย่างไรในสายตาคนที่เข้ามาใหม่ และขั้นต่อไปหนึ่งข้อที่ช่วยได้มากที่สุด คุณใช้เครื่องมือนี้ได้ที่ หน้าแรกของเรา ด้วย ใช้เวลาประมาณ 10 วินาที ไม่ต้องสมัคร และเราไม่ต้องใช้รหัสผ่านของคุณ
ถ้าผล audit บอกว่าบัญชีดูเล็กกว่าผลงานที่คุณตั้งใจทำ คุณลองทดลองใช้ฟรีได้ด้วย เป็นคำสั่งซื้อขนาดเล็กบนบัญชีสาธารณะของคุณเอง ไม่ต้องใช้บัตร ไม่ต้องใช้รหัสผ่าน กฎที่แพลตฟอร์มใหญ่เผยแพร่ไว้ไม่อนุญาตให้ซื้อผู้ติดตาม ไลค์ หรือยอดวิว เราจึงอยากให้คุณรู้ก่อนตัดสินใจ สอบถามเราทาง LINE ได้ทุกเรื่อง
คำถามที่คนถามบ่อยเรื่อง social media audit
Social media audit คืออะไร
คือการเช็กบัญชีโซเชียลทั้งหมดของคุณในครั้งเดียว ดูชื่อ รูป ไบโอ และลิงก์ โพสต์ล่าสุด ตัวเลขย้อนหลัง การตอบคอมเมนต์ และบัญชีที่คล้ายกันอีกไม่กี่บัญชี ตอนจบคุณเขียนขั้นต่อไปหนึ่งข้อสำหรับแต่ละบัญชี
เครื่องมือวิเคราะห์ TikTok ฟรีมีอะไรบ้าง
เริ่มจาก analytics ของ TikTok เอง เปิดได้ในแอป ใน TikTok Studio บนเว็บ หรือในแอป TikTok Studio จะเห็นยอดวิว ผู้ติดตาม คลิปที่ดีที่สุด และช่วงเวลาที่คนดูของคุณออนไลน์ เครื่องมือเช็กโปรไฟล์ฟรีของเราก็ช่วยให้เห็นว่าคนที่เข้ามาใหม่เห็นโปรไฟล์ของคุณอย่างไร
วิเคราะห์ช่อง TikTok ของคู่แข่งอย่างไร
เลือกสามบัญชีที่ทำเพลงหรือสินค้าคล้ายคุณ ดูแค่โปรไฟล์สาธารณะ ว่าโพสต์บ่อยแค่ไหน คลิปไหนได้คอมเมนต์มากที่สุด และไบโอกับลิงก์เขียนว่าอะไร จดลงชีต แล้วนำสิ่งที่เรียนรู้มาใช้ในสไตล์ของคุณเอง
ทางลัด: ลองดูผลกับบัญชีของคุณเองก่อน
ทุกขั้นตอนในบทความนี้ใช้ได้จริง และไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ต้องใช้เวลา ซึ่งเป็นเรื่องปกติ
ถ้าอยากให้บัญชีดูพร้อมเร็วขึ้น เราช่วยได้ทั้ง TikTok, Instagram, Facebook และ YouTube กฎของแพลตฟอร์มเหล่านี้ไม่อนุญาตให้ซื้อผู้ติดตาม ไลค์ หรือวิว เราจึงอยากให้คุณรู้ก่อนตัดสินใจ ไม่มีใครเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ และคำสั่งซื้อของคุณเป็นส่วนตัวและเป็นความลับ
ลองก่อนได้: ทดลองฟรีกับบัญชีของคุณเอง ไม่ต้องใช้บัตร ไม่ต้องใช้รหัสผ่าน
แหล่งข้อมูล
- TikTok Creator Academy: Introduction to analytics (อ่านเมื่อ 19 ตุลาคม 2569)
- Meta Business Help Center: About Instagram Insights (อ่านเมื่อ 19 ตุลาคม 2569)
- YouTube Help: Get started with YouTube Analytics (อ่านเมื่อ 19 ตุลาคม 2569)
- YouTube Help: How engagement metrics are counted (อ่านเมื่อ 19 ตุลาคม 2569)
- Meta Community Standards: Spam